समस्तीपुर रेलमंडल के यात्रियों के लिए तत्काल टिकट बुकिंग प्रक्रिया में बड़ा और महत्वपूर्ण बदलाव किया गया है। बिचौलियों और फर्जी बुकिंग पर रोक लगाने के उद्देश्य से अब रेलवे स्टेशन के आरक्षण काउंटरों (पीआरएस) पर भी ओटीपी आधारित तत्काल टिकट बुकिंग व्यवस्था लागू कर दी गई है। यह व्यवस्था पूर्व मध्य रेल में सबसे पहले समस्तीपुर रेलमंडल के सभी स्टेशनों पर शुरू की गई है।
इस नई पहल की जानकारी समस्तीपुर रेलमंडल के मंडल रेल प्रबंधक (डीआरएम) ज्योति प्रकाश मिश्रा ने बुधवार को दी। उन्होंने बताया कि यह व्यवस्था गुरुवार से प्रभावी कर दी गई है। इसके तहत समस्तीपुर मंडल से चलने और गुजरने वाली करीब 100 ट्रेनों में तत्काल रिजर्वेशन टिकट अब ओटीपी सत्यापन के बाद ही जारी किए जाएंगे।
नई व्यवस्था के अनुसार, जब कोई यात्री पीआरएस काउंटर पर तत्काल टिकट बुक कराने जाएगा, तो उसके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) भेजा जाएगा। यात्री द्वारा ओटीपी सत्यापित किए जाने के बाद ही टिकट की बुकिंग पूरी की जाएगी। इससे दलालों द्वारा फर्जी पहचान या कई नामों से तत्काल टिकट बुक करने की प्रवृत्ति पर प्रभावी रोक लगेगी।
रेल प्रशासन का मानना है कि अब तक तत्काल टिकटों की बड़ी संख्या बिचौलियों के हाथों में चली जाती थी, जिससे वास्तविक यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ता था। ओटीपी आधारित प्रणाली लागू होने से यह सुनिश्चित किया जाएगा कि तत्काल टिकट का लाभ सीधे वास्तविक और जरूरतमंद यात्रियों तक पहुंचे।
डीआरएम ज्योति प्रकाश मिश्रा ने कहा कि यह पहल न केवल डिजिटल सत्यापन को बढ़ावा देगी, बल्कि टिकट बुकिंग प्रक्रिया को अधिक सुरक्षित, पारदर्शी और विश्वसनीय बनाएगी। ओटीपी सिस्टम के माध्यम से हर टिकट एक प्रमाणित मोबाइल नंबर से जुड़ेगा, जिससे किसी भी तरह की गड़बड़ी या दुरुपयोग की संभावना काफी हद तक समाप्त हो जाएगी।
उन्होंने आगे कहा कि यात्रियों की सुविधा और उनके हितों की सुरक्षा रेलवे की सर्वोच्च प्राथमिकता है। पीआरएस काउंटरों पर ओटीपी आधारित तत्काल टिकट बुकिंग व्यवस्था लागू होने से पारदर्शिता बढ़ेगी और वास्तविक यात्रियों को सीधा लाभ मिलेगा। इससे काउंटरों पर होने वाली भीड़ और विवाद की स्थिति में भी कमी आने की उम्मीद है।
रेल प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान अपना सही और सक्रिय मोबाइल नंबर जरूर उपलब्ध कराएं। यदि मोबाइल नंबर गलत या बंद रहेगा, तो ओटीपी प्राप्त नहीं होगा और टिकट बुकिंग में परेशानी आ सकती है। रेलवे ने यह भी स्पष्ट किया है कि यह व्यवस्था चरणबद्ध तरीके से अन्य मंडलों में भी लागू की जा सकती है।
समस्तीपुर मंडल में इस नई व्यवस्था की शुरुआत को यात्रियों के हित में एक अहम कदम माना जा रहा है। यदि यह प्रयोग सफल रहा, तो आने वाले समय में देश के अन्य रेल मंडलों में भी पीआरएस काउंटरों पर ओटीपी आधारित तत्काल टिकट बुकिंग व्यवस्था लागू की जा सकती है।
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