क्या आप भी नहीं कर पा रहे UPI से पेमेंट? देशभर में यूजर्स ने की शिकायतें

नई दिल्ली : मंगलवार की शाम को देशभर में लाखों UPI यूजर्स को अचानक डिजिटल पेमेंट करने में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। सब्जी खरीदने से लेकर चाय की दुकान तक, हर जगह लोगों के फोन पर एक ही मैसेज आ रहा था— “पेमेंट फेल हो गया”। यह दिक्कत न तो खराब इंटरनेट की वजह से थी और न ही बैंक बैलेंस से जुड़ी हुई, बल्कि देश के सबसे लोकप्रिय डिजिटल पेमेंट सिस्टम UPI में आई तकनीकी गड़बड़ी के कारण थी।

शाम होते-होते कई शहरों से लोगों ने शिकायत करनी शुरू कर दी कि उनके ट्रांजैक्शन बार-बार फेल हो रहे हैं। कुछ यूजर्स के पेमेंट सफल भी हुए, लेकिन बड़ी संख्या में लोग रोजमर्रा के लेन-देन में अटक गए। दुकानदारों को ग्राहकों से इंतजार करने को कहना पड़ा और कई जगहों पर लंबी कतारें लग गईं।

डाउनडिटेक्टर पर बढ़ीं शिकायतें
आउटेज ट्रैकर वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक, शाम के समय शिकायतों में तेजी से इजाफा हुआ। लिखे जाने तक 500 से ज्यादा यूजर्स ने पेमेंट फेल होने की रिपोर्ट की थी। इनमें से करीब 82 फीसदी लोगों ने कहा कि वे किसी भी तरह का ट्रांजैक्शन पूरा नहीं कर पा रहे थे। लगभग 12 फीसदी यूजर्स को दुकानों पर QR कोड स्कैन करते समय दिक्कत आई, जबकि बाकी लोगों को दोस्तों और परिवार को पैसे भेजने में परेशानी हुई।

जैसे-जैसे समय बीतता गया, रिपोर्ट्स की संख्या बढ़कर 600 से ज्यादा हो गई। इससे साफ हो गया कि यह कोई एक बैंक या एक ऐप की समस्या नहीं थी, बल्कि पूरे UPI नेटवर्क पर असर पड़ा था।

आउटेज मैप ने दिखाया देशव्यापी असर
डाउनडिटेक्टर के आउटेज मैप के अनुसार, यह समस्या केवल किसी एक इलाके तक सीमित नहीं थी। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई, कोलकाता, हैदराबाद, अहमदाबाद, चंडीगढ़ और जयपुर जैसे बड़े शहरों से भारी संख्या में शिकायतें आईं। इससे संकेत मिला कि यह गड़बड़ी पूरे देश में फैली हुई थी।

कई यूजर्स बार-बार अपने पेमेंट ऐप्स को रिफ्रेश कर रहे थे, ताकि शायद सिस्टम ठीक हो जाए। लेकिन काफी देर तक लोगों को इंतजार करना पड़ा।

सोशल मीडिया पर मीम्स और नाराज़गी
UPI आउटेज के कुछ ही मिनटों बाद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर) पर लोगों की प्रतिक्रियाएं आने लगीं। यूजर्स ने फेल हुए ट्रांजैक्शन के स्क्रीनशॉट शेयर किए और मजाकिया अंदाज में लिखा कि “आज तो कैश का जमाना लौट आया।” कई लोगों ने दुकानों के काउंटर पर खड़े होकर लंबी लाइन में इंतजार करने की कहानियां भी शेयर कीं।

कुछ यूजर्स ने चिंता जताई कि अगर ऐसी दिक्कतें बार-बार आने लगीं तो डिजिटल इंडिया की रोजमर्रा की सुविधा पर असर पड़ेगा।

अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं
इस खबर के लिखे जाने तक NPCI या किसी बड़े बैंक की तरफ से UPI आउटेज पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया था। हालांकि उम्मीद की जा रही है कि कुछ घंटों के भीतर सिस्टम पूरी तरह सामान्य हो जाएगा।

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फिलहाल, जिन इलाकों में अभी भी दिक्कत बनी हुई है, वहां लोगों को कैश का सहारा लेना पड़ रहा है। यह घटना एक बार फिर दिखाती है कि हम कितनी तेजी से डिजिटल पेमेंट पर निर्भर हो चुके हैं और सिस्टम में थोड़ी सी गड़बड़ी भी रोजमर्रा की जिंदगी को कितना प्रभावित कर सकती है।